自全國(guó)教育大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院深入貫徹落實(shí)大會(huì)精神，緊密?chē)@國(guó)家教育數(shù)字化戰(zhàn)略部署，以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為工作主線(xiàn)，立足民族地區(qū)辦學(xué)特色與發(fā)展需求，全面推動(dòng)教育教學(xué)、管理服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一年來(lái)，學(xué)院在打破數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化決策機(jī)制、強(qiáng)化全域安全、倡導(dǎo)多元共治等方面取得顯著進(jìn)展，治理效能與育人質(zhì)量同步提升。

學(xué)院以“1221數(shù)字化賦能范式”為核心框架，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該范式以“1個(gè)數(shù)字校園建設(shè)機(jī)制創(chuàng)新”為引領(lǐng)，建立跨部門(mén)協(xié)同工作機(jī)制，為數(shù)字化建設(shè)提供組織和制度保障。以“2項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)能力優(yōu)化”為基礎(chǔ)，一方面建成萬(wàn)兆骨干網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)Wi-Fi6全覆蓋，打造高速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；另一方面構(gòu)建校本數(shù)據(jù)中心，強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高效共享與服務(wù)融合。以“2類(lèi)教學(xué)與素質(zhì)培養(yǎng)賦能”為核心，依托虛擬仿真實(shí)訓(xùn)、智慧課堂等手段增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和數(shù)字素養(yǎng)。以“1套基于數(shù)據(jù)的五維評(píng)價(jià)體系”為支撐，從信息應(yīng)用、安全責(zé)任、創(chuàng)新實(shí)踐、技術(shù)技能、社會(huì)責(zé)任5個(gè)維度構(gòu)建學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)育人與管理決策。“1221數(shù)字化賦能范式”的整體架構(gòu)下，學(xué)院系統(tǒng)推動(dòng)了從“數(shù)據(jù)孤島”向“一網(wǎng)通辦”、從“經(jīng)驗(yàn)決策”向“數(shù)據(jù)決策”、從“分散管控”向“全域安全”、從“單向管理”向“多元共治”的四大轉(zhuǎn)變，深刻重塑了教育治理模式與服務(wù)生態(tài)。

從“數(shù)據(jù)孤島”向“一網(wǎng)通辦”轉(zhuǎn)變

過(guò)去，學(xué)院運(yùn)行著20余個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各部門(mén)數(shù)據(jù)自成體系，形成了“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。教務(wù)、學(xué)工、財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏有效的數(shù)據(jù)交互與共享機(jī)制，師生辦理業(yè)務(wù)需反復(fù)登錄不同系統(tǒng)，提交相同材料，導(dǎo)致管理效率低下，師生體驗(yàn)較差。

“1221數(shù)字化賦能范式”以機(jī)制創(chuàng)新為突破口，通過(guò)建立跨部門(mén)數(shù)據(jù)協(xié)同工作機(jī)制、制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范、推行統(tǒng)一身份認(rèn)證，構(gòu)建數(shù)字商職院平臺(tái)，成功將全院20余個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成到一個(gè)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)中。這一舉措不僅打通了系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，還讓師生實(shí)現(xiàn)了“一次認(rèn)證、全網(wǎng)通行”，極大提升了師生的使用體驗(yàn)。

數(shù)字商職院平臺(tái)上線(xiàn)后，學(xué)院進(jìn)一步將50余項(xiàng)高頻服務(wù)遷移至移動(dòng)端，同步建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，構(gòu)建“掌上辦”服務(wù)模式。以往需要多個(gè)工作日完成的學(xué)籍異動(dòng)審批、項(xiàng)目申報(bào)等業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)線(xiàn)上流程可在短時(shí)間內(nèi)高效辦結(jié)。業(yè)務(wù)流程平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短60%以上，真正建立“數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿”的一站式服務(wù)新模式。這一轉(zhuǎn)變深刻改變了學(xué)院的管理模式與服務(wù)理念，為后續(xù)教育治理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從“經(jīng)驗(yàn)決策”向“數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)變

長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)院管理決策多依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷，缺乏數(shù)據(jù)支撐和量化分析，決策的精準(zhǔn)性和有效性難以保證。得益于“1221數(shù)字化賦能范式”中“2項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)能力優(yōu)化”打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，學(xué)院構(gòu)建了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“五維評(píng)價(jià)”體系，全面評(píng)估學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)和發(fā)展?fàn)顩r。該體系依托數(shù)字校園平臺(tái)，高效整合來(lái)自學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、行為、管理、服務(wù)等多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)清洗、轉(zhuǎn)換與建模分析，為教育管理決策提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

在實(shí)施過(guò)程中，學(xué)院將數(shù)據(jù)治理交由專(zhuān)職部門(mén)負(fù)責(zé)，通過(guò)制定數(shù)據(jù)管理辦法，明確管理的職責(zé)與流程，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性。通過(guò)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、按需共享和統(tǒng)一管理。校級(jí)數(shù)據(jù)駕駛艙運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)、各班級(jí)在5個(gè)維度的表現(xiàn)，為管理層提供直觀(guān)、清晰的決策依據(jù)。

這一轉(zhuǎn)變使學(xué)院在課程設(shè)置、實(shí)習(xí)管理、資源分配、師資建設(shè)等重大決策中實(shí)現(xiàn)了全數(shù)據(jù)支撐。在課程設(shè)置方面，學(xué)院通過(guò)整合教務(wù)系統(tǒng)、就業(yè)平臺(tái)、企業(yè)調(diào)研等多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)課程優(yōu)化模型。例如，通過(guò)對(duì)歷年畢業(yè)生就業(yè)率、薪資水平、企業(yè)滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，識(shí)別出市場(chǎng)需求旺盛但課程覆蓋不足的領(lǐng)域，及時(shí)增設(shè)“跨境電商”“大數(shù)據(jù)分析”等課程模塊，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)需求的動(dòng)態(tài)匹配。

在實(shí)習(xí)管理方面，學(xué)院通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)整合企業(yè)需求、學(xué)生志愿、師資配備等多方數(shù)據(jù)，確保實(shí)習(xí)崗位精準(zhǔn)匹配、過(guò)程全程監(jiān)控、效果多維評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)管理效率提升50%以上。

在資源分配方面，依托數(shù)據(jù)駕駛艙，學(xué)院能全面掌握各專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室使用率、圖書(shū)借閱率、教室占用率等數(shù)據(jù)，從而精準(zhǔn)識(shí)別資源閑置或短缺情況。基于這些數(shù)據(jù)，學(xué)院動(dòng)態(tài)調(diào)整實(shí)訓(xùn)室使用計(jì)劃，優(yōu)先保障高需求專(zhuān)業(yè)的資源投入，并實(shí)現(xiàn)部分低使用率設(shè)備跨專(zhuān)業(yè)共享，學(xué)院資源利用率得到顯著提升。同時(shí)，學(xué)院通過(guò)虛擬化等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了硬件資源的統(tǒng)一管理和動(dòng)態(tài)分配，避免了資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了降本增效。此外學(xué)院的計(jì)算和存儲(chǔ)資源利用率也提升了40%。

在師資建設(shè)方面，通過(guò)分析教師教學(xué)評(píng)價(jià)、科研成果、學(xué)生反饋等數(shù)據(jù)，學(xué)院構(gòu)建教師能力畫(huà)像，識(shí)別教師在不同維度的優(yōu)勢(shì)與短板。在此基礎(chǔ)上，為教師制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，如為教學(xué)評(píng)價(jià)偏低的教師安排教學(xué)設(shè)計(jì)工作坊，為科研能力突出的教師提供項(xiàng)目申報(bào)支持，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍建設(shè)的精準(zhǔn)突破。

學(xué)院還通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)模型動(dòng)態(tài)調(diào)整招生規(guī)模，分析歷年招生數(shù)據(jù)、區(qū)域生源變化趨勢(shì)、就業(yè)市場(chǎng)需求等，科學(xué)制定各專(zhuān)業(yè)招生計(jì)劃，避免資源浪費(fèi)與人才過(guò)剩，使管理決策的科學(xué)性與針對(duì)性不斷增強(qiáng)，推動(dòng)了教育治理從“經(jīng)驗(yàn)型”向“數(shù)據(jù)型”的深刻轉(zhuǎn)變。

從“分散管控”向“全域安全”轉(zhuǎn)變

過(guò)去，學(xué)院的安全防護(hù)措施分散且標(biāo)準(zhǔn)不一，存在諸多安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)隱患，嚴(yán)重威脅著學(xué)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和師生數(shù)據(jù)的安全。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，學(xué)院依據(jù)“1221數(shù)字化賦能范式”的系統(tǒng)架構(gòu)，構(gòu)建了全域安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)字化建設(shè)提供了系統(tǒng)化、多層次的安全保障。

在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范維度，學(xué)院成立網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全專(zhuān)職部門(mén)，系統(tǒng)制定并實(shí)施了《網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》《數(shù)據(jù)管理細(xì)則》等多項(xiàng)制度、辦法，形成了完整的信息安全制度體系，為全院數(shù)字化建設(shè)提供了清晰的規(guī)范依據(jù)和管理框架。

在運(yùn)維監(jiān)控維度，學(xué)院部署了新一代態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)資產(chǎn)、流量和威脅的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)警。該平臺(tái)利用威脅建模技術(shù)對(duì)安全事件進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別與預(yù)測(cè)，日均精準(zhǔn)攔截攻擊超過(guò)230次，顯著提高了運(yùn)維響應(yīng)效率和安全事件處置能力。

在網(wǎng)絡(luò)安全維度，學(xué)院構(gòu)建了縱深防御體系，采用加密算法保障核心數(shù)據(jù)傳輸安全，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的保密性與完整性。實(shí)施嚴(yán)格的終端入網(wǎng)認(rèn)證和行為監(jiān)測(cè)策略，實(shí)時(shí)阻斷違規(guī)外聯(lián)，有效遏制病毒傳播，構(gòu)建了安全可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

在數(shù)據(jù)治理維度，學(xué)院建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范，明確數(shù)據(jù)全生命周期管理要求。全力推動(dòng)數(shù)據(jù)匯聚與平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理、服務(wù)等各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成與整合。搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化清洗、歸類(lèi)、建模與融合，顯著提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性。積極對(duì)接教育部職業(yè)院校數(shù)字基座，建立常態(tài)化數(shù)據(jù)上報(bào)與共享機(jī)制，每周平均向教育部數(shù)字基座穩(wěn)定上報(bào)數(shù)據(jù)60余萬(wàn)條，支持職業(yè)教育宏觀(guān)決策與精準(zhǔn)管理。全力推動(dòng)數(shù)據(jù)安全建設(shè)，逐步落實(shí)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)和安全審計(jì)等措施，為全域數(shù)字化治理奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

從“單向管理”向“多元共治”轉(zhuǎn)變

學(xué)院將學(xué)生參與作為數(shù)字化治理體系的重要組成部分，依托統(tǒng)一身份認(rèn)證和數(shù)字商職院平臺(tái)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)多角色、全流程的參與機(jī)制，推動(dòng)治理結(jié)構(gòu)從“單向管理”向“多元共治”轉(zhuǎn)變。

其中，“食話(huà)實(shí)說(shuō)”流程正是數(shù)字化賦能學(xué)生治理的一項(xiàng)典型實(shí)踐。學(xué)院依托數(shù)字商職院平臺(tái)，建立了這一在線(xiàn)反饋機(jī)制。學(xué)生在食堂就餐后，可掃描餐桌二維碼或登錄平臺(tái)入口，實(shí)時(shí)對(duì)飯菜口味、價(jià)格水平、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出建議。系統(tǒng)自動(dòng)將反饋內(nèi)容推送給食堂管理人員、后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管院領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)多層級(jí)的線(xiàn)上協(xié)同處理與閉環(huán)管理。相關(guān)部門(mén)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理學(xué)生建議，處理結(jié)果通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋給學(xué)生，并納入食堂運(yùn)營(yíng)考核體系。

自今年2月該流程上線(xiàn)以來(lái)，已累計(jì)收到學(xué)生反饋280余條，建議響應(yīng)率達(dá)到100%，解決滿(mǎn)意率超過(guò)90%。通過(guò)對(duì)反饋數(shù)據(jù)的分析，學(xué)院準(zhǔn)確識(shí)別出學(xué)生關(guān)注的高頻問(wèn)題，如菜品多樣性不足、價(jià)格區(qū)間設(shè)置不合理等。基于這些數(shù)據(jù)洞察，食堂及時(shí)優(yōu)化了菜品結(jié)構(gòu)，增加了經(jīng)濟(jì)套餐等窗口，實(shí)現(xiàn)了按需備餐和精準(zhǔn)供餐，既減少了浪費(fèi)，也提升了學(xué)生就餐體驗(yàn)的滿(mǎn)意度。

這一實(shí)踐不僅有效解決了食堂管理中的痛點(diǎn)問(wèn)題，更構(gòu)建了學(xué)生參與校園治理的常態(tài)化數(shù)字通道。學(xué)院進(jìn)一步將“食話(huà)實(shí)說(shuō)”模式拓展到宿舍管理、圖書(shū)館服務(wù)等領(lǐng)域，形成了“即時(shí)反饋—數(shù)據(jù)分析—精準(zhǔn)改進(jìn)—持續(xù)優(yōu)化”的數(shù)字化治理閉環(huán)。

通過(guò)一年來(lái)對(duì)“1221數(shù)字化賦能范式”的探索實(shí)踐，學(xué)院不僅有效提升了治理效能，還使師生綜合能力得到顯著增強(qiáng)。在優(yōu)化管理和精準(zhǔn)賦能下，師生數(shù)字技術(shù)應(yīng)用覆蓋率達(dá)到100%，能夠熟練運(yùn)用各種數(shù)字工具進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。學(xué)生在國(guó)家級(jí)和自治區(qū)級(jí)大賽中獲獎(jiǎng)數(shù)量逐年增加，充分體現(xiàn)了學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力的提升。與此同時(shí)，學(xué)院建立教師數(shù)字素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，從數(shù)字教學(xué)設(shè)計(jì)、資源開(kāi)發(fā)、技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，推動(dòng)教師主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字化教學(xué)環(huán)境。這些成效不僅體現(xiàn)了學(xué)院在教育數(shù)字化方面的探索成果，也為民族地區(qū)職業(yè)院校提供了可復(fù)制、可推廣的治理經(jīng)驗(yàn)。

未來(lái)，學(xué)院將繼續(xù)深化“1221數(shù)字化賦能范式”應(yīng)用，持續(xù)完善數(shù)字化治理體系。學(xué)院將重點(diǎn)在數(shù)據(jù)治理、智能服務(wù)與安全防護(hù)等方面加大工作力度，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面從“可用”向“好用”邁進(jìn)。學(xué)院將進(jìn)一步把鑄牢中華民族共同體意識(shí)教育融入數(shù)字化建設(shè)全過(guò)程，開(kāi)展跨區(qū)域虛擬教研活動(dòng)。緊密對(duì)接自治區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略需求，持續(xù)優(yōu)化專(zhuān)業(yè)布局與人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，為培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的高素質(zhì)技術(shù)技能人才、助力民族地區(qū)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為全國(guó)職業(yè)院校數(shù)字化治理提供可復(fù)制、可推廣的內(nèi)蒙古經(jīng)驗(yàn)。

（作者系內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)）

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